고충처리 방법(소리함)

[복지관 이용 관련 문의/ 건의사항 제시 방법]


1. 유선전화

방아골종합사회복지관 대표번호: 02)3491-0500 /  24년 고충처리 담당자: 지역3팀 이세인 사회복지사 (02)3491-0500)


2. 복지관 대표 이메일 

bangahgol@hanmail.net 


3. 오프라인 소통창구

-방아골종합사회복지관 1층 로비 건의함 

-고충을 작성하여 넣을 시 월 2회 확인을 통해 15일 이내 조치 

-직접 방문 상담/ 각 활동별 담당자에게 상담과 건의, 간담회 등을 통해서도 가능합니다.  


4. 온라인 창구 

-하단 게시판(방아골 소리함)에 작성. (비밀글 작성 가능) 


[이용 절차]

① 주민건의·인권진정·학대방임·정보공개 청구 사항 발생 →

② 의견 접수(전화, 복지관 대표 이메일, 오프라인 소통창구, 온라인 창구)/ 접수대장 기록 →

③ 해당부서 / 담당자 연계 →

④ 회의(사안별 개최) →

⑤ 조치 / 처리결과 통보 

별별학교 후원금 관리 및 사용 방법 문의

안녕하세요?

2018년부터 적은 금액이지만 별별학교에 정기적으로 후원을 하고 있는 도원숙입니다.


이번 5월에 안방학동에 있는 몇 개의 단체에서 가족잔치를 기획하고 있고 그 단체 중에 별별학교도 포함이 되어 있는데요.

회의를 하던 중, 별별학교에서는 이번 축제에 대한 예산이 하나도 없다는 이야기를 들었습니다.


작년인가 재작년에 별별학교 후원금으로 모아진 금액이 4백에서 6백만원 정도였던 걸로 기억이 나고

매달 정기 후원을 하는 사람들이 있는데 축제에 사용할 예산이 하나도 없다는 것이 놀라웠고 좀 의아했습니다.


2019년 별별학교 프로그램에 사용될 강사료는 서울시에서 지원하는 키움 사업 예산으로  지급을 한다고 들었거든요.


생각을 해보니 제가 내고 있는 별별학교 후원금이 어떻게 사용되고 있다는 안내를 들은 기억이 없더라고요.

별별학교를 위해 기부한 후원금이 별별학교가 참여하는 행사를 위해 사용되지 못하는 이유가 있는지 궁금합니다.


그래서 별별학교 후원금이 어떤 용도로 사용이 되고 있고 지출을 위해 어떤 절차를 거쳐야 되는지 알고 싶습니다.



-문의하신 내용은 후원자님을 만나뵙고 직접 답변 드렸습니다. 별별학교 후원금은 '별별학교 독립자금'으로 (1차 목적기금) 사용되어짐을 공유한바 있습니다. 그 외, 별별학교 사업(마을 활동을 위한 사업)에 필요할 경우 논의를 통해 사용가능합니다. 축제에 대한 예산은 주민과 기관의 논의를 통해 적극 검토(반영)될 수 있음을 안내드렸습니다. 지출을 위한 절차는 별별학교 담당자에게 문의해주시면 됩니다. 감사합니다

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